Responsable de la gestion clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Ouen-l'Aumône, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Le groupe est un des leaders français dans la logistique de picking et multi-canal, possédant 32 sites en France, actuellement en recherche pour son site basé à Saint Ouen l'Aumône d'un(e) chef(fe) d'équipes F/H avec expérience similaire.En tant qu'assistant(e) clientèle, vos missions principales seront les suivantes : Gestion administrative des commandes : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations... Relation clientèle : s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en casde réclamation... Gestion logistique du dossier client : Déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect... Horaire de journée Rémunération entre 22k et 26k annuel brut selon expérience, travail avec une équipe Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer[...]